2024 年的展望

当您进行在线购买时，您的期望通常集中于找到一个易于使用且直观的平台、安全的结账流程和清晰的产品展示。如果需要支持，无论是澄清疑虑还是解决问题，都希望得到快速答复，特别是因为网上购物的决定主要是出于对便利和效率的追求。正是在这些方面，电子商务中的人工智能发挥了重要作用。 交互性注定会增长，人工智能不仅会成为问题或疑虑的解决方案，还会成为采购过程中的顾问甚至合作伙伴。今年，企业更加希望提供个性化、精准的购物体验，以满足消费者的需求。 德勤预计，2025年葡萄牙电商市场价值将达到93亿，但葡萄牙只有16%的公司拥有在线销售渠道。根据《2023 年电子商务与最后一英里》研究， 在线商务收入 “自 2017 年以来一直持续增长”。



通过聊天机器人实现电子商务中的人工智能 由于电子商务市场竞争激烈，企业正在 克罗地亚 电话号码 转向人工智能来改善客户体验并优化运营。 H&M 和必胜客等公司使用人工智能驱动的聊天机器人，通过提供快速、个性化的响应来改善客户服务。 H&M 使用人工智能驱动的聊天机器人帮助客户查找产品并回答常见问题。必胜客使用人工智能驱动的聊天机器人来帮助顾客下订单并回答常见问题。 “人工智能是新电力。” 吴恩达 通过智能库存管理实现电子商务中的人工智能 在此背景下，智能数据管理不仅在购买体验中发挥着至关重要的作用，而且在销售策略中也发挥着至关重要的作用。例如，使用库存数据和需求预测，就会出现以下问题：要促销或保证哪些产品有库存？通过预测分析，产品推荐得到改进，而人工智能 (AI) 会仔细监控复发情况、季节性消费模式和概况评估，以获得更准确的建议。 人工智能是一种能够跟踪在线和物理环境中消费者旅程的技术。




这使您能够协调沟通和体验，确保它们在所有渠道中都是独特且一致的。 根据国家统计局的数据，零售贸易成交额指数加速上升，同比变化从10月的0.5%上升至2023年11月的2.1%。 德勤预测未来几年数字买家数量将呈增长趋势，预计2025年将升至56.8%。 “人工智能是人类在日益数字化的未来生存的关键。” 孙正义 电子商务中的人工智能通过个性化购买 新技术的进步推动了销售，其中人工智能 (AI) 在简化访问和消费以及提供日益个性化的体验方面发挥着重要作用。 人工智能大放异彩的领域之一是购物个性化。 Netflix和亚马逊等巨头已经利用人工智能来分析客户行为并提供准确的产品推荐。人工智能使公司能够提供高度相关的产品和内容，从而提高客户满意度和转化率。亚马逊使用人工智能来分析客户的购买历史并提供个性化的产品推荐。 Netflix 使用人工智能来分析客户的观看历史并提供个性化的电影和电视剧推荐。 通过支付方式实现电子商务中的人工智能 人工智能在支付方式中的应用是迈向未来的一大步。万事达卡使用人工智能进行信用分析和欺诈识别，美国银行使用人工智能进行风险分析和趋势预测。